يتم قبول طلبات الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقًا لقانون حماية المستهلك في دولة الكويت.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبوته الأصلية.
لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها وذلك لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة.
في حال وصول المنتج تالفاً أو غير مطابق للطلب، يجب على العميل التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم إرجاع المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية.